Descrição
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Matérias Abordadas na Apostila AgeRio 2023 Assistente Técnico Administrativo:
– LÍNGUA PORTUGUESA
– RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA
– USO DE TECNOLOGIAS EM AMBIENTES CORPORATIVOS
– GOVERNANÇA CORPORATIVA E COMPLIANCE
– SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL E CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
– NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO
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– Páginas – 664
Matérias da Apostila
LÍNGUA PORTUGUESA
1 Compreensão de texto. 2 Ortografia oficial. 2.1 Emprego das letras. 2.2 Emprego da acentuação gráfica. 3 Tempos e modos verbais. 4 Colocação e emprego dos pronomes. 5 Coordenação e subordinação (valores sintáticos e coesivos). 6 Pontuação. 7 Concordância verbal e nominal. 8 Regência verbal e nominal. 8.1 Emprego do sinal indicativo de crase. 9 Redação oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República, 3ª edição, revista, atualizada e ampliada). 9.1 Adequação da linguagem ao tipo de documento.
RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA
1. Conjuntos numéricos (números naturais, inteiros, racionais e reais): 1.1. Operações, propriedades e aplicações (soma, subtração, multiplicação, divisão, potenciação e radiciação). 2. Combinatória: 2.1. Princípio fundamental da contagem; 2.2. Arranjo, permutação e combinação. 3. Noções de probabilidade. 4. Razões e proporções: 4.1. Grandezas diretamente proporcionais, grandezas inversamente proporcionais, regra de três simples e regra de três composta; 4.2. Porcentagem. 5. Equações e inequações: 5.1. Equação e inequação do primeiro grau, equação e inequação do segundo grau; 5.2. Problemas. 6. Sistemas de medidas: 6.1. Comprimento, área, volume, massa e tempo. 7. Áreas de figuras planas. 8. Volume de sólidos geométricos. 9. Compreensão de estruturas lógicas. 10. Lógica da argumentação: 10.1. Analogias, inferências, deduções e conclusões. 11. Diagramas lógicos. 12. Noções de matemática financeira: 12.1. Juros simples, juros compostos, inflação, variação cambial e taxas de juros.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
USO DE TECNOLOGIAS EM AMBIENTES CORPORATIVOS
1 Sistema operacional (ambiente Windows 10). 1.1 Conceito de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 2 Edição de textos, planilhas e apresentações em ambientes Microsoft Office: Word, Excel e PowerPoint. 3 Redes de computadores 3.1 Ameaças e procedimentos e mecanismos de proteção. 3.2 Malware. 3.3 Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware, etc.). 4 Programas de navegação (Microsoft Edge, Mozilla Firefox ou Google Chrome) 5 Programas de correio eletrônico (Microsoft Outlook). 6 Procedimentos de backup. 7 Armazenamento de dados na nuvem. 8 Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams).
GOVERNANÇA CORPORATIVA E COMPLIANCE
1 Noções de governança corporativa. 1.1 Gestão de riscos. 1.2 Processos de análise e tomada de decisão. 1.3 Gerenciamento de crises. 1.4 Agentes de governança. 1.5 Modelo das três linhas de defesa. 2 Compliance. 2.1 Conceitos, suporte da alta administração, código de ética e canal de denúncia. 2.2 Resolução CMN nº 4.859/2020. 2.3 Resolução CMN nº 4.595/2017. 3 Noção de controles internos. 3.1 Noções da metodologia COSO 2013. 3.2 Resolução CMN nº 4.968/2021. 4 Legislação Anticorrupção. 4.1 Lei n° 12.846/2013, Decreto nº 11.129/2022. 5 Política de Confidencialidade. 5.1 Confidencialidade, disponibilidade e integridade da informação. 5.2 Lei nº 13.709/2018 e alterações – dispõe sobre a proteção de dados pessoais.
SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL E CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
1 Estrutura do Sistema Financeiro Nacional. 1.1 Conselho Monetário Nacional. 1.2 Banco Central do Brasil. 1.3 Comissão de Valores Mobiliários. 1.4 Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional. 1.5 Bancos comerciais. 1.6 Caixas econômicas. 1.7 Cooperativas de crédito. 1.8 Bancos de desenvolvimento. 1.9 Bancos de investimento. 1.10 Bancos múltiplos. 1.11 Agências de fomento 1.12 Resolução CMN nº 2.828 e suas alterações 1.13 Sistema especial de liquidação e custódia (SELIC). 1.14 Cetip S.A. 2 Produtos e serviços financeiros. 2.1 Financiamento de capital de giro. 2.2 Financiamento de capital fixo. 2.3 Crédito rural. 3 Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval, fiança, penhor mercantil, alienação fiduciária, hipoteca, fianças bancárias, fundo garantidor de crédito (FGC). 4 Crime de lavagem de dinheiro. 4.1 Conceito e etapas. 4.2 Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro. 4.2.1 Lei nº 9.613/1998 e suas alterações. 4.2.2. Circular BACEN nº 3.978/2020. Carta-Circular Bacen nº 4001/2020. 5 Segurança Cibernética. 5.1 Resolução CMN nº 4.893/2021. 6 Mercado bancário. 6.1 Operações de tesouraria. 6.2 Recuperação de crédito.
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO
1 Administração Estratégica 1.1 Ferramentas da Análise Estratégica. 1.2 Processo de Administração Estratégica. 1.3 Avaliação do ambiente Externo e das Capacidades da Empresa. 1.4 Estratégias no Nível do Negócio. 1.5 Estratégias Corporativas. 2 Administração de Recursos Humanos 2.1 Conceitos Fundamentais da Gestão de Recursos Humanos. 2.2 Recrutamento e Seleção. 2.3 Remuneração e Benefícios. 2.4 Treinamento e Desenvolvimento. 2.5 Avaliação de Desempenho. 2.6 Cultura Organizacional. 3 Organização, Sistemas e Métodos 3.1 Sistemas: Sistemas administrativos e Funções Administrativas. 3.2 Classificação de Sistemas. 3.3 Sistemas de Gestão Empresarial. 3.4 Organização: Estrutura e recursos. 3.5 Fatores Humanos.3.6 Fatores ambientais externos. 3.7 Métodos: Processos. 3.7.1 Processos empresariais. 3.7.2 Representação gráfica de processos. 4 Sustentabilidade e Responsabilidade Social Corporativa 4.1 Evolução do conceito de sustentabilidade. 4.2 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). 4.3 Gestão ambiental nas organizações. 4.3.1 Indicadores de sustentabilidade. 4.4 Responsabilidade Social Corporativa: normas, modelos e ferramentas. 4.5 Certificações, selos e balanço socioambiental.
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