Leia Antes de Entrar em Contato

A maioria das solicitações que recebemos em nosso SAC são fáceis de resolver.  Confira:

– Comprou uma apostila digital e não recebeu o email? 
Verifique sua caixa de Lixo eletrônico ou Spam. Muitos emails não são recebidos na caixa de entrada.

– Continua sem receber o email com sua apostila?
Já experimentou acessar o link MINHA CONTA aqui mesmo no site?  Nele você encontra todos os seus pedidos e materiais para download sem precisar receber o email de compra.

– Fez o pagamento da apostila e o pedido continua como “Pendente” ou “Aguardando Pagamento”?
Verifique a forma de pagamento utilizada na compra. Pagamentos via Boleto Bancário demoram até 48hrs para o Banco confirmar o pagamento. Confirme o prazo bancário no seu internet banking ou na agência onde fez o pagamento.