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Apostila Policlínica BA Assistente Administrativo 2019

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Apostila Policlínica Assistente Administrativo 2019 – Completa e Atualizada para o Concurso Público do Consórcio Público Interfederativo de Saúde da Região de Itabuna e Ilhéus.

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Atualizada com o Edital Nº 01/2019 – REGIÕES DE PAULO AFONSO, ITABUNA, ILHÉUS, VITÓRIA DA CONQUISTA E ITAPETINGA

Matérias Abordadas na Apostila Policlínica Bahia Assistente Administrativo 2019:

  • LÍNGUA PORTUGUESA
  • NOÇÕES DE INFORMÁTICA
  • CONHECIMENTOS GERAIS EM SAÚDE
  • CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

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A Apostila em PDF para o Concurso Público da Policlínica do Consórcio Público Interfederativo de Saúde da Região de Itabuna e Ilhéus foi elaborada seguindo os conteúdos cobrados pela banca no edital do concurso, o que torna o seu conteúdo importantíssimo para sua aprovação.

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– Edição Oficial 2019
– Formato – PDF
– Páginas – 727

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Matérias da Apostila

LÍNGUA PORTUGUESA
1. Interpretação de texto: informações literais e inferências possíveis; ponto de vista do autor; significação contextual de palavras e expressões; relações entre ideias e recursos de coesão; figuras de estilo. 2. Conhecimentos linguísticos: ortografia: emprego das letras, divisão silábica, acentuação gráfica, encontros vocálicos e consonantais, dígrafos; classes de palavras: substantivos,adjetivos, artigos, numerais, pronomes, verbos, advérbios, preposições, conjunções, interjeições: conceituações, classificações,flexões, emprego, locuções. Sintaxe: estrutura da oração, estrutura do período, concordância (verbal e nominal); regência (verbal e nominal); crase, colocação de pronomes; pontuação.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA
1. Noções de informática: conceitos básicos de informática; 2. Ferramentas do Windows Explorer 2010; painel de controle; comandos básicos do Office 2013(Word, Excel, Power Point, Outlook); 3. Internet; 4. Correio eletrônico; 5. Organização de informação para uso na Internet. 6. Ferramentas de BackUp; 7. Antivírus.

CONHECIMENTOS GERAIS EM SAÚDE
1. Sistema Único de Saúde (SUS) – princípios, diretrizes e arcabouço legal (Constituição Federal, Leis Orgânicas da Saúde: 8.080/1990 e 8.142/1990, Decreto Presidencial nº 7.508, de 28 de junho de 2011) . 2. Controle social no SUS. Resolução nº 453/2012 do Conselho Nacional da Saúde. 3. Política Nacional de Humanização do SUS. 4. Sistemas Nacionais de informação em saúde. 5. Legislação sobre Consórcios: Lei nº 11.107, de 06 de abril de 2005 e Decreto nº 6.017, de 17 de janeiro de 2007.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO (código 101)
1. Qualidade no atendimento ao público. 1.1 Comunicabilidade, apresentação, atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência,tolerância, discrição, conduta e objetividade. 2. Trabalho em equipe. 2.1. Personalidade e relacionamento. 2.2. Eficácia no comportamento interpessoal. 2.3. Fatores positivos do relacionamento. 2.4. Comportamento receptivo e defensivo, empatia e compreensão mútua. 3. Conhecimentos básicos de administração. 3.1. Características das organizações formais: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. 3.2. Processo organizacional: planejamento,direção, comunicação, controle e avaliação. 3.3. Comportamento organizacional: motivação, liderança e desempenho. 4.Patrimônio. 4.1. Conceito. 4.2. Componentes. 4.3. Variações e configurações. 5. Hierarquia e autoridade. 6. Eficiência, eficácia,produtividade e competitividade. 7. Processo decisório. 8. Planejamento administrativo e operacional. 9. Divisão do trabalho. 10.Controle e avaliação. 11. Motivação e desempenho. 12. Liderança. 13. Gestão da qualidade. 14. Técnicas de arquivamento: classificação, organização, arquivos correntes e protocolo. 15. Noções de cidadania. 16. Noções de uso e conservação de equipamentos de escritório.

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